زبان اشاره؛ پلی برای ارتباط برابر و گامی در مسیر توانمندسازی جامعه ناشنوایان

به گزارش روابط عمومی بهزیستی ارومیه؛
این دوره با حضور شهرام دلنواز، مدیر بهزیستی شهرستان ارومیه، ایرج عبدالله‌پور، معاون توانبخشی بهزیستی استان آذربایجان‌غربی و مژگان ایرانزاد، مدرس دوره آموزش زبان اشاره برگزار شد و جمعی از کارشناسان و مددکاران مراکز مثبت زندگی و فعالان حوزه‌های اجتماعی و توانبخشی که به‌صورت مستقیم با افراد دارای اختلالات شنوایی و جامعه ناشنوایان در ارتباط هستند، در این برنامه حضور داشتند.
در جریان این دوره، مباحثی از جمله اصول و مفاهیم پایه زبان اشاره، حروف الفبای دستی، شیوه برقراری ارتباط مؤثر با افراد ناشنوا و نکات کاربردی در تعاملات حرفه‌ای و مددکاری توسط مدرس دوره ارائه شد و شرکت‌کنندگان با مهارت‌های اولیه و کاربردی زبان اشاره آشنا شدند.
شهرام دلنواز، مدیر بهزیستی شهرستان ارومیه، با تأکید بر اهمیت آموزش زبان اشاره برای کارکنان و مددکاران اظهار داشت:
«ارتباط مؤثر، نخستین گام برای شناخت صحیح نیازها، مسائل و توانمندی‌های افراد دارای اختلالات شنوایی است. زمانی که کارشناس یا مددکار بتواند با زبان ارتباطی جامعه ناشنوایان با آنان گفت‌وگو کند، فرآیند شناسایی نیازها، ارائه خدمات و پیگیری مسائل نیز با دقت و کیفیت بیشتری انجام خواهد شد.»
وی افزود: «آموزش زبان اشاره برای کارکنانی که در خط مقدم ارائه خدمات اجتماعی و توانبخشی قرار دارند، یک آموزش صرفاً مهارتی نیست، بلکه اقدامی در جهت احترام به کرامت انسانی، برقراری ارتباط برابر و کاهش موانع دسترسی به خدمات است.»
دلنواز با اشاره به نقش مراکز مثبت زندگی در ارائه خدمات جامعه‌محور تصریح کرد: «کارشناسان و مددکاران مراکز مثبت زندگی به‌عنوان یکی از حلقه‌های ارتباطی مهم میان بهزیستی و جامعه هدف، باید از دانش و مهارت کافی برای برقراری ارتباط با گروه‌های مختلف افراد دارای معلولیت برخوردار باشند. تقویت این مهارت‌ها می‌تواند موجب افزایش اعتماد، رضایتمندی و اثربخشی خدمات ارائه‌شده شود.»
در ادامه، ایرج عبدالله‌پور، معاون توانبخشی بهزیستی استان آذربایجان‌غربی، با گرامیداشت هفته جهانی ناشنوایان، زبان اشاره را یکی از مهم‌ترین ابزارهای تحقق ارتباط برابر و دسترس‌پذیری خدمات برای افراد دارای اختلالات شنوایی عنوان کرد و گفت:«زبان اشاره تنها یک روش برای انتقال پیام نیست؛ بلکه ابزاری برای برقراری ارتباط، بیان نیازها، احساسات، خواسته‌ها و توانمندی‌های افراد دارای اختلالات شنوایی است. هر اندازه کارکنان و ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی با این زبان آشنایی بیشتری داشته باشند، امکان برقراری ارتباط مؤثرتر و ارائه خدمات متناسب با نیازهای جامعه ناشنوایان نیز افزایش خواهد یافت.»
وی افزود: «در حوزه توانبخشی، هدف صرفاً ارائه خدمت نیست؛ بلکه باید شرایطی فراهم شود که افراد دارای معلولیت بتوانند با حفظ کرامت انسانی، استقلال و مشارکت اجتماعی، از فرصت‌های برابر برخوردار شوند. دسترس‌پذیری ارتباطی یکی از الزامات اساسی تحقق این رویکرد است و آموزش زبان اشاره می‌تواند نقش مهمی در رفع موانع ارتباطی داشته باشد.»
عبدالله‌پور با اشاره به ظرفیت‌ها و توانمندی‌های جامعه ناشنوایان اظهار داشت: «افراد دارای اختلالات شنوایی از ظرفیت‌ها و استعدادهای ارزشمندی برخوردارند و مسئولیت ما این است که با توسعه خدمات تخصصی، آموزش و مناسب‌سازی ارتباطی، زمینه حضور و مشارکت هرچه بیشتر آنان را در عرصه‌های مختلف اجتماعی، فرهنگی، آموزشی و شغلی فراهم کنیم.»
وی در پایان خاطرنشان کرد: «هفته جهانی ناشنوایان فرصتی برای افزایش آگاهی عمومی نسبت به حقوق، توانمندی‌ها و نیازهای جامعه ناشنوایان است و باید تلاش کنیم این مناسبت به حرکتی مستمر برای رفع موانع ارتباطی و توسعه خدمات دسترس‌پذیر و برابر تبدیل شود.»
گفتنی است این دوره آموزشی در راستای برنامه‌های توانمندسازی نیروی انسانی، ارتقای کیفیت خدمات تخصصی و تحقق دسترس‌پذیری ارتباطی برگزار شد و بر ضرورت ایجاد ارتباط مؤثر و برابر میان ارائه‌دهندگان خدمات و افراد دارای اختلالات شنوایی تأکید داشت.